Politiques

Conditions générales d’utilisation

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Exactitude des renseignements

Lefebvre & Benoît est propriétaire du présent site Internet. Le présent site Internet a été conçu uniquement à des fins d’information et de référence. Les renseignements qui y sont contenus ne peuvent remplacer les conseils d’un expert de Lefebvre & Benoît en matière de construction.
Les renseignements contenus dans le présent site Internet peuvent être modifiés et mis à jour sans préavis. Tous les efforts raisonnables ont été déployés afin d’assurer la fiabilité du présent site Internet. Toutefois, Lefebvre & Benoît ne garantit aucunement que les renseignements contenus dans le présent site Internet sont exacts, complets ou à jour.

Clause de non-responsabilité

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Propriété intellectuelle

Les informations contenues sur ce site sont protégées par des droits de propriété et leur diffusion hors de ce site doit faire l’objet d’une autorisation écrite de la part de Lefebvre & Benoît.
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Retours et remboursements

Lefebvre & Benoit a comme politique de reprendre des produits/matériaux selon les critères et conditions énoncés ci-dessous.

Le produit ne répond pas aux attentes;
Le produit a été acheté en trop grande quantité;
Le produit a été acheté, endommagé ou défectueux.

Retour par le client

Les retours doivent être faits dans un délai de trente (30) jours de calendrier à compter de la date de l’achat;
Le produit doit avoir été acheté chez Lefebvre & Benoit;
Vous devez présenter votre facture originale au moment du retour;
Vous devez, au besoin, fournir une pièce pour vous identifier;
Vous devez signer le bon de retour de marchandise autorisé (RMA);
Aucun item CS (Commande Spéciale) ne peut être retourné; ces items doivent être payés d’avance et récupérés par le client à l’intérieur de 30 jours de calendrier suivant avis de réception du matériel; passé ce délai, Lefebvre & Benoit disposera des items en question;
Le produit retourner doit être intact, ne pas avoir été utilisé et retourné dans son emballage original; on doit pouvoir répondre OUI à la question à l’achèteriez-vous pour vous-même?
Bien que toutes les dispositions soient prises pour livrer des matériaux exempts de bris ou d’imperfections, des cas de produits livrés endommagés peuvent survenir. Le client doit en aviser Lefebvre & Benoit sur-le-champ dans le cadre de notre processus d’analyse et traitement de plainte (MQ833.1);
Des frais de retour s’appliquent à tous les produits ;
Les retours d’items magasin doivent être retournés directement au bâtiment B-5 (magasin) et les produits de cour au bâtiment B-2;

Retour ramassé par Lefebvre & Benoit

Les mêmes consignes que ci-dessus s’appliquent (sauf 3 et 10), et :

11. Le client doit s’attendre à certains délais pour la récupération du matériel (planification selon la disponibilité des effectifs) ;
12. Le client (le responsable de chantier) doit prendre les dispositions pour que le matériel soit facile d’accès et récupérable instantanément par le chauffeur. Des frais d’opération sont applicables au prorata du temps excédentaire consacré à la récupération du matériel mal géré ou mal préparé.

Conditions:

Il faut rapporter à la compagnie les réclamations pour dommages ou marchandises manquantes dans les trois jours de la réception. Nous n’acceptons pas pour crédit les marchandises retournées sans notre permission. Toute marchandise vendue demeure notre unique propriété jusqu’au paiement de toutes les sommes dues.

Politique de confidentialité

Utilisation de renseignements personnels

Lefebvre & Benoît reçoit vos renseignements personnels que par la voie du formulaire de demande d’information ou lorsque vous nous contactez par courriel.

Lefebvre & Benoît n’utilisera pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité ni sans avoir préalablement obtenu votre consentement.

Lefebvre & Benoît se réserve cependant le droit de divulguer des renseignements concernant les utilisateurs de son site dans les situations suivantes : pour se conformer à une loi ou à une réglementation, pour assurer sa défense dans l’éventualité d’une poursuite judiciaire ou pour protéger ses droits ou ceux des utilisateurs de son site.

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Liens externes

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